Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio www.primaveralife.com.mx y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta. Al visitar nuestro sitio queda sujeto (a) a los lineamientos, derechos y restricciones que aquí se mencionan. Musgo de Roble S. d R.L. de C.V. se reserva el derecho a modificar el presente documento y bajo las circunstancias que convengan, cambios que son vigentes a partir de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.primaveralife.com.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:

Aceptación de Términos Legales

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Musgo de Roble como de nuestros visitantes.

Proceso de Compra

Para adquirir los productos deberá ir al menú de productos y ordenar según se indica, una vez que haya finalizado su selección se le indicará el subtotal, gastos de envío y el IVA. Información que le será confirmada  vía correo electrónico, en donde se le incluirá los gastos de envío correspondientes y las opciones de pago para finiquitar su pedido. Una vez obtenida su confirmación de compra  y el comprobante de pago vía correo electrónico y/o fax, se procederá en hacer el envío de su mercancía.

El tiempo de entrega puede ser al siguiente día hábil, siempre y cuando la confirmación y pago se haya notificado antes de las 12 del día, o hasta 4 días hábiles dependiendo del destino de entrega, por lo tanto es importante que usted verifique dicho tiempo en su confirmación.

Formas de Pago

Depósitos o transferencias a Scotiabank o pagos con tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

No se aceptan tarjetas American Express.

Facturación

En caso de requerir factura, deberá notificarlo a Musgo de Roble con su confirmación de pedido y pago para que se pueda enviar la factura con su mercancía.

Disponibilidad de Mercancías y Existencias

Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet Primavera Life y Ventas por Teléfono de Musgo de Roble, se encuentran sujetos a disponibilidad. Debido al hecho de que las mercancías provienen de la naturaleza, su existencia continua y abundante puede ser limitada a muchos sucesos naturales que Musgo de Roble y Primavera Life GmbH no puede prevenir.

Cancelaciones

Una vez confirmada la orden de compra y hecho el depósito, no se aceptan cancelaciones.

Devoluciones

Es responsabilidad del cliente revisar la mercancía el mismo día de recepción y se tienen 24 horas para notificar a Musgo de Roble de cualquier anomalía en el producto, después de éste tiempo Musgo de Roble no se hace responsable de la mercancía.

En caso de roturas causadas durante el envío, el cliente deberá notificar a Musgo de Roble inmediatamente para apoyar en la reclamación y proceder con el reemplazo de las mercancías.

Todos los paquetes que son enviados por las mensajerías que maneja directamente Musgo de Roble están asegurados y cubren el proceso así como gastos del reemplazo aquí mencionado.

En caso que el cliente seleccione su propia mensajería y la mercancía llegue dañada, Musgo de Roble se deslinda de cualquier responsabilidad económica.

Atención a Clientes

Cualquier comentario o duda favor de contactarnos al (777) 311-0236 o por correo electrónico a contacto@primaveralife.com.mx